আইনি নথি

ace35 নিয়ম ও শর্তাবলী

ace35 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ace35 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। ১৮ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

১
সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

ace35 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "ace35" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ace35.im ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ace35 এবং এর সকল নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ace35-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, যেকোনো সেবা ব্যবহার করা বা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ace35 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় ace35 কর্তৃপক্ষ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

  • ace35.im ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
  • ace35-এর সকল সেবা, পণ্য ও প্রমোশনাল অফার
  • সকল বেটিং, গেমিং ও আর্থিক লেনদেন
  • ace35 কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগ চ্যানেল
২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ace35-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। কোনো শর্ত পূরণ না হলে ace35 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা পরবর্তীতে বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে
  • আপনার নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
  • যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না

পরিচয় যাচাই (KYC)

ace35 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। সাধারণত নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হয়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩
বেটিং নিয়মাবলী ও শর্তাবলী

ace35-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সকল ধরনের বেট – প্রি-ম্যাচ, লাইভ বেটিং এবং ভার্চু য়াল স্পোর্টস সবক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

বেট স্থাপনের নিয়ম

  • একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, শুধুমাত্র ক্যাশ-আউট সুবিধা পাওয়া গেলে ব্যতিক্রম হতে পারে
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে স্থাপিত বেট ace35 বাতিল করার অধিকার রাখে
  • স্পষ্টতই ভুল অডসে স্থাপিত বেট ace35 বাতিল করতে পারে এবং সেক্ষেত্রে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
  • একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সুনির্দিষ্টভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে বেট বাতিল করা হতে পারে
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

লাইভ বেটিং বিশেষ শর্ত

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। কোনো বেট সম্পূর্ণ নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত ace35 অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বেট নিশ্চিত হওয়ার বার্তা পাওয়ার পরেই বেট গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে ace35 দায়ী থাকবে না। সর্বদা নিশ্চিতকরণ বার্তার জন্য অপেক্ষা করুন।

৪
পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র

ace35-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ। ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

ডিপোজিটের শর্ত

  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ace35 কর্তৃক নির্ধারিত এবং তা পরিবর্তনযোগ্য
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
  • সকল ডিপোজিট ace35-এর মুদ্রায় (BDT) রূপান্তরিত হবে
  • Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যাবে

উইথড্রের শর্ত

  • উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে
  • উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে
  • সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা ace35 নির্ধারণ করে এবং অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়
  • বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ace35 উইথড্র স্থগিত রাখতে পারে

মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে ace35 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং তহবিল আটক রাখার অধিকার রাখে।

৫
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ace35-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) রয়েছে
  • ওয়েলকাম বোনাসের জন্য সাধারণত ৫x থেকে ১০x বেটিং শর্ত প্রযোজ্য
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট ধরনের বেট বা গেমে বাধ্যতামূলক বাজি ধরতে হবে
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে)
  • বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার (বোনাস আবিউজ) ace35 অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে

ace35-এর বর্তমান বোনাস অফার ও প্রমোশন দেখতে বোনাস পেজ ভিজিট করুন।

৬
নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace35 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া
  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ইচ্ছাকৃত বোনাস আবিউজ
  • অন্য ব্যবহারকারী বা ace35 কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা
৭
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

ace35 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা করলে
  • দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল না হয়, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৮
দায়বদ্ধতার সীমা

ace35 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
  • অনিয়ন্ত্রিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিয়ম না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
  • বেটিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি – বেটিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং সকল ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন

বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। আপনি যতটুকু হারাতে সামর্থ্য রাখেন, কেবল ততটুকুই বাজি ধরুন। ace35 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে।

৯
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ace35 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত ace35-এর গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ace35-এর সেবা উন্নয়ন ও প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়
  • ace35 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না
  • আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০
পরিবর্তনের অধিকার ও যোগাযোগ

ace35 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও ace35 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ace35-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ ace35.im-এ সরাসরি উপলব্ধ
  • গড় সাড়া সময়: ৫ মিনিটের কম

ace35-এ কেন নিরাপদ?

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষার জন্যই তৈরি

স্বচ্ছ ও স্পষ্ট শর্ত
ace35-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা, কোনো লুকানো ধারা নেই। প্রতিটি বিষয় সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত
ace35-এ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
ন্যায্য পেআউট গ্যারান্টি
ace35-এ জয়ের অর্থ দ্রুত ও নিরাপদে পাঠানো হয়। পেমেন্ট শর্তগুলো স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং কোনো অযৌক্তিক বিলম্ব করা হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং
ace35-এর শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিং গভীরভাবে সংযুক্ত। ডিপোজিট লিমিট, স্ব-বর্জন ও বিরতির সুবিধা সকল সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।
নিয়মিত আপডেট
ace35-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে থেকেই জানানো হয়, কোনো হঠাৎ পরিবর্তন করা হয় না।
২৪/৭ সাপোর্ট
নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে ace35-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

হ্যাঁ, ace35-এর সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীরা নিজের ভাষায় শর্তগুলো বুঝতে পারলে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে সেই বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তবে মূল ডিপোজিটের অর্থ সবসময় উইথড্র করা যাবে।

ace35 শুধুমাত্র নিয়ম লঙ্ঘন, মিথ্যা তথ্য বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে। বৈধ ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট কোনো কারণ ছাড়া বন্ধ করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ace35 নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠায় এবং প্ল্যাটফর্মে ঢোকার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখায়। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন।

বেট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে ace35 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে। ace35-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

না, ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ace35 ব্যবহার করতে পারবে না। ace35 নাবালকদের সুরক্ষায় কঠোর বয়স যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করে। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
ace35-এ যোগ দিন

শর্ত বুঝলেন? এখনই শুরু করুন

ace35-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ ও ন্যায্য। নিবন্ধন করুন, স্বাগত বোনাস নিন এবং নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন।

English